De nieuwe mobiele webwinkel van Ace is geschikt voor elke tablet en smartphone en voor de besturingssystemen iOS, Android en BlackBerry. Ace Jewelers is hiermee de eerste juwelier die haar klanten alle mogelijke verkoopkanalen biedt. ?Wij denken dat het voor deze luxe branche essentieel is dat je de (potentiële) klant op elke mogelijke manier kunt bedienen, waarbij klantvriendelijkheid en (ingeval van online) gebruiksvriendelijkheid een vanzelfsprekendheid is. Voor m-commerce kun je natuurlijk je e-commerce webshop aanpassen zodat deze goed toont op bijvoorbeeld een tablet, hiermee ben je dan multi-channel. Wij vinden echter dat je full multi-channel moet zijn. Hetgeen betekent dat je de wensen en eisen die een tablet of smartphone stelt cq oplegt aan een webshop, eenvoudigweg niet kunt negeren als je een gebruiksvriendelijke webshop op deze devices wilt bieden.? aldus Ben Joseph.
Het bedrijf Qweery, specialist in Instant Search & Navigation en tevens winnaar van de Thuiswinkel Innovation Award 2011, heeft voor Ace Jewelers de mobiele webshop ontwikkeld en gebouwd. De Managing Partner van Qweery, Ramon Cohen de Lara: ?Wij beseffen als geen ander dat gebruiksvriendelijkheid voor een mobiele webshop extreem belangrijk is. Het is een kleiner beeld, dus het is belangrijk dat mensen op een eenvoudige en snelle manier de producten kunnen vinden.?
Wanneer de domeinnaam m.acejewelers.com wordt bezocht, wordt automatisch gekeken welk apparaat wordt gebruikt (desk- of laptop, tablet of smartphone) en krijgt de bezoeker zonder het te merken de bijpassende webshop gepresenteerd. Familiebedrijf Ace Juwelers heeft in Amsterdam de (offline) winkels Ace & Spyer op het Koningsplein, Ace Trends in de Leidsestraat en Ace & Dik in de Van Baerlestraat en online de eBoutique AceJewelers.com. De groepsomzet bedraagt 4,8 miljoen, waarvan 10% uit online verkoop komt, maar dat moet naar 10 miljoen euro in 2015. ?Met deze nieuwe mobiele webshop en onze 360 graden multichannel strategie moet dat zeker gaan lukken.? aldus Alon Ben Joseph.
